Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных · Редакция от 24 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), обрабатываемых Оператором в связи с использованием сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт и отправляя данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы на сайте:

• имя (или иное обращение);
• номер телефона;
• сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в поле «сообщение» (например, информация о ситуации);
• категория запроса («кому нужна помощь»).

Также могут автоматически собираться обезличенные технические данные (тип устройства, страницы посещения) при использовании сервисов веб-аналитики.

3. Цели обработки

• обработка обращения и обратная связь с Пользователем;
• предоставление консультации по услугам Оператора;
• улучшение работы сайта и качества услуг.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путём проставления отметки в форме и её отправки, а также в соответствии с 152-ФЗ и иными нормативными актами РФ.

5. Условия обработки и передача третьим лицам

Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных. Данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные, отправленные через форму, могут передаваться в мессенджер Оператора (Telegram) исключительно для оперативной обработки обращения.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации своих прав или отзыва согласия Пользователь может обратиться к Оператору по телефону +7 968 221-00-07 или по адресу, указанному выше.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенных статистических данных. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице.

Документ подготовлен как типовая политика конфиденциальности для сайта. Перед публикацией рекомендуем показать его юристу и при необходимости дополнить (например, реквизитами используемых сервисов аналитики, e-mail для обращений).